Cómo presentar una reclamación previa ante tu banco
Antes de acudir al Banco de España, a una Junta Arbitral o a los tribunales, la ley te obliga a
Trámites (reclamación previa, Banco de España, vía judicial)
Reclamar implica pasar por varios organismos con procedimientos y plazos distintos: el Servicio de Atención al Cliente del banco, el Defensor del Cliente, el Banco de España y, si no queda más remedio, los tribunales. En esta sección detallamos cómo presentar cada trámite correctamente, qué esperar de cada uno y cuándo tiene sentido pasar al siguiente escalón.